t999k-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

t999k বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে t999k কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি t999k-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

t999k দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবা ব্যবহারের লগ ও সময়কাল
• গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t999k আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদভাবে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ সমাধানে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।

৪ তথ্য ভাগ ও প্রকাশ

t999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য সর্বনিম্ন স্তরে সীমিত রাখা হয়।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t999k-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে t999k-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

t999k আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পরে সাইন আউট করবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

t999k আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী
• সক্রিয় বিবাদ বা আইনি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্লক করা অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামি করি যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

t999k বৈশ্বিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মানে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। যখনই এ ধরনের হস্তান্তর হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য হস্তান্তর কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই হয়।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

t999k-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

t999k দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তোলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য ব্যবহার করতে পারি যাতে:

• আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা যায়।
• নিজে নির্ধারিত সীমা (ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট) কার্যকর করা যায়।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করা যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

t999k-এর পরিষেবায় মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য t999k দায়ী নয়। আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় তথ্য প্রদান করেন, তখন সেই পরিষেবার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও t999k ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।