t999k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি t999k ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং t999k ওয়েবসাইটের প্রতিটি ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। t999k একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাসমূহ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: t999k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• সদস্য / ব্যবহারকারী: যিনি t999k-এ নিবন্ধন করেছেন এবং যাঁর একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• ওয়ালেট: প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পরিমাণ বা সুবিধা।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন: যে আইনের অধীনে ব্যবহারকারী t999k ব্যবহার করছেন সেই দেশের বিদ্যমান আইন।

t999k-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২.১ বয়সসীমা

t999k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকেও একাধিক অ্যাকাউন্টের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য — সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার t999k সংরক্ষণ করে।

৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

t999k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই, বয়স যাচাই অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টের কিছু বা সকল পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে t999k সাপোর্টকে জানান। দ্রুত জানালে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সক্ষম হব। দেরিতে অভিযোগ জানানোর ক্ষেত্রে ক্ষতির দায় প্ল্যাটফর্ম নেবে না।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

t999k বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ — bKash, Nagad এবং Rocket — এর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানতের কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের আমানতের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের জন্যও bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• বোনাস অর্থের উপর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টে একাধিক পেন্ডিং উত্তোলন একসাথে থাকতে পারবে না।
• t999k সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।
• উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন ব্যর্থ হবে এবং t999k দায়ী থাকবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রাখেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১০,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — আমানত ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (উভয় পক্ষে বেট) করা নিষিদ্ধ।
• প্রমোশনাল শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে এবং তা সংশ্লিষ্ট পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

t999k-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ক্রমশ বৃদ্ধি পায়: ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ডায়মন্ড স্তরে ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। VIP স্তরের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটিং নিয়ম

t999k-এ রাখা সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না কোনো স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। বেট নিশ্চিতকরণের আগে ব্যালেন্স পর্যাপ্ত থাকলে কেবলমাত্র সেই বেট গৃহীত হবে। ব্যালেন্স পর্যাপ্ত না থাকলে বেট বাতিল হবে।

৬.২ গেম ও ইভেন্ট বাতিল

কোনো গেম বা স্পোর্টিং ইভেন্ট বাতিল হলে t999k নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেটের অর্থ সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে আংশিক নিষ্পত্তি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে t999k সেই রাউন্ডের ফলাফল পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের প্রদত্ত বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে আমানত করা।
• বোনাসের সুবিধা নিতে কৃত্রিম বা কৌশলগত বেটিং করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলুশন বা আঁতাত করে গেম খেলা।
• t999k-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা প্রতিনিধির পরিচয় দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মে ঘৃণ্য, হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।

t999k দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুশীলন করার অনুরোধ জানাই:

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• নিজের জন্য প্রতিদিনের বা সাপ্তাহিক ব্যয়সীমা নির্ধারণ করুন।
• মাতাল অবস্থায় বা মানসিক চাপের সময় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন — আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

t999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার লগইন তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, কেবলমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম ঘটতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে t999k যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির সম্ভাবনা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১০.২ স্থগিতের পরবর্তী প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ দেওয়া হবে। বৈধ আপিল বিবেচনার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব হতে পারে। স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়ম-বহির্ভূত ব্যালেন্স বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

t999k একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসে নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে তথ্য চুরি বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ।
• সদস্য কর্তৃক নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে ক্ষতি।
• বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

t999k কখনোই প্রযুক্তিগত সমস্যা বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বন্ধে নিষ্ক্রিয় থাকবে না। যেকোনো সমস্যা জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

t999k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো সদস্য পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিতে অসম্মত হন, তবে তিনি তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ কার্যকর থাকে না।

১২.১ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি সংযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]